El banco que rechazó a pareja del mismo sexo después de bombardeo de relaciones públicas LGBT+ emite disculpas, luego de que estos se sintieran humillados en La India tras intentar abrir una cuenta conjunta, pero los cajeros del banco se lo negaron.
Axis Bank celebró el tercer aniversario de la despenalización del sexo gay en la India con su campaña «Come As You Are» (Ven como eres), aparentemente para facilitar la vida de los clientes y empleados homosexuales. Pero Axis se vio en apuros cuando una clienta intentó, sin éxito, abrir una cuenta conjunta con su novia.
Banco que rechazó a pareja del mismo sexo después de bombardeo de relaciones públicas LGBT+ emite disculpas
Anisha Sharma, una escritora afincada en Bombay, y su novia, Bhakti, pasaron por la sucursal de Seven Bungalows en Andheri sólo para enfrentarse a la vergüenza y la humillación, según explicó en un hilo de Twitter el domingo 31 de octubre.
La pareja se sentó en una mesa con tres trabajadores -dos hombres y una mujer- donde preguntaron cómo podían abrir una cuenta conjunta a través del sistema. Fueron interrogados por el personal del banco para saber si realmente están juntos.
«Un funcionario masculino nos preguntó qué relación teníamos entre nosotros», tuiteó ella. “Les informamos de que éramos pareja. Inmediatamente a esto, dijeron: ‘Oh, queréis abrir una cuenta corriente conjunta, asumiendo incorrectamente que éramos socios comerciales’. Aclaramos que éramos parejas del mismo sexo y les hablamos de #DilSeOpen y #ComeAsYouAre».
Negativa
«Nos dijeron que esto no era posible. No podíamos abrir una cuenta de ahorro ya que para hacerlo necesitábamos tener «relación de sangre» o ser familiares.» Al parecer, ninguno de los empleados había oído hablar antes del plan «Come As You Are», lo que llevó a Sharma a mostrarles el sitio web del Axis Bank, junto con un artículo de prensa.
Uno de los empleados pidió que se llevara el teléfono de Bjakti con la noticia para consultar a un directivo. Al parecer, el empleado les pidió que presentaran pruebas de que eran una pareja, como «un documento de matrimonio de algún tipo».
«Le informamos [al trabajador] que el matrimonio entre personas del mismo sexo no está reconocido en la India». Incluso después de todo esto, el gerente volvió sólo para informar a Sharma y Bhakti que sólo podían abrir una cuenta corriente conjunta como socios comerciales, nada más.
Exclusión
«Como comunidad marginada, esto se estaba convirtiendo en algo vergonzoso y humillante», añadió Sharma, acusando al banco de «aprovecharse» de la derogación de la Sección 377, que prohibía las relaciones sexuales entre homosexuales.
«Gracias al bombardeo de relaciones públicas en torno a esta campaña, entramos en el Axis Bank pensando que sería un espacio seguro. Les dijimos que esa era su política, que debían informarse mejor y saber cómo hablarnos y tratarnos».
La experiencia de Sharma con el banco suscitó la indignación en Twitter, y Harish Iyer, responsable de diversidad, equidad e inclusión de Axis Bank, se disculpó por el «error».
“Los tres empleados no serán despedidos”, dijo. «Aprenderán y todos mejoraremos juntos. La igualdad [es] un trabajo duro», tuiteó, «la equidad aún más. Para ser realista, estoy seguro de que habrá más pasos en falso y más aprendizajes. Pero si nos embarcamos en este viaje, no tendremos miedo de hacer cosas porque podemos equivocarnos».
Pronunciamiento
La cuenta del servicio de asistencia de Axis Bank amplificó esto, tuiteando: «¡Lamentamos sinceramente las molestias causadas y estamos abiertos a ayudarte!».
Los cinco jueces del Tribunal Supremo de la India fueron unánimes en su decisión de anular la prohibición de las relaciones consentidas entre personas del mismo sexo el 6 de septiembre de 2018, desechando la pena de prisión perpetua que antes se cernía sobre la comunidad LGBT+ de la India.
Se trata de una sentencia que libra al país de la denostada Sección 377, producto de la dominación colonial británica, que anteriormente prohibía las relaciones sexuales entre homosexuales. A pesar de esto, el banco que rechazó a la pareja del mismo sexo después de bombardeo de relaciones públicas LGBT+ emite disculpas.
La homosexualidad en la India
Pocos cambios han ocurrido en La India tras la despenalización de la homosexualidad hace más de un año.
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